Teleporada u lekarza rodzinnego pozwala uzyskać e-receptę, e-skierowanie czy zwolnienie lekarskie bez wychodzenia z domu. Sprawdza się jednak tylko w odpowiednich przypadkach. Sprawdź, w jakich.
Czym jest teleporada i co lekarz może przez nią zrobić?
Teleporada to konsultacja lekarska przeprowadzana na odległość - przez telefon lub wideorozmowę. Prawnie jest traktowana tak samo jak wizyta stacjonarna: lekarz może zebrać wywiad, postawić diagnozę i wystawić dokumenty medyczne w formie elektronicznej.
W ramach jednej teleporady pacjent może otrzymać:
-
zalecenia co do dalszego leczenia (jeżeli wymagane)
-
e-receptę - na leki przewlekłe lub nowe, jeśli lekarz uzna to za zasadne
-
e-skierowanie - do specjalisty lub na badania diagnostyczne
-
e-ZLA - elektroniczne zwolnienie lekarskie przekazywane bezpośrednio do ZUS
W niektórych sytuacjach wystawienie dokumentów może wymagać wizyty stacjonarnej. O tym decyduje lekarz. Najcześciej (w tym również w Hygge Clinic) może być realizowana od drugiej wizyty u lekarza POZ. Pierwsza musi być stacjonarnie.
Czego lekarz przez telefon nie oceni?
Główne ograniczenie teleporady to brak badania fizykalnego. Lekarz nie osłucha płuc, nie zbada serca ani nie oceni zmian skórnych tak, jak zrobiłby to podczas wizyty osobistej. Gdy objawy wymagają takiej oceny, lekarz powinien zaproponować kontakt bezpośredni.
Kiedy teleporada u lekarza rodzinnego w pełni wystarczy?
Teleporada sprawdza się przy problemach, które lekarz może ocenić na podstawie wywiadu i dokumentacji medycznej. Nie zawsze potrzebna jest wizyta osobista.
Do typowych przypadków, w których teleporada w pełni wystarczy, należą: stabilnie przebiegające choroby przewlekłe (nadciśnienie tętnicze, cukrzyca typu 2, niedoczynność tarczycy), omówienie wyników badań laboratoryjnych, drobne infekcje górnych dróg oddechowych bez niepokojących objawów towarzyszących, pytania dotyczące zaleconego leczenia, a także uzyskanie zaświadczenia o stanie zdrowia lub zlecenia na wyroby medyczne jako kontynuacja poprzedniego zlecenia - pod warunkiem że lekarz ma dostęp do aktualnej dokumentacji medycznej pacjenta.
E-recepta przez telefon - jak to działa?
Odnowienie recepty na stały lek to najczęstszy powód teleporady. Pacjent kontaktuje się z przychodnią, lekarz weryfikuje historię choroby i - jeśli nie ma wskazań do zmiany terapii - wystawia e-receptę. Kod dostępu pacjent otrzymuje SMS-em na numer podany w rejestracji lub może odebrać wydruk w przychodni. E-recepta jest honorowana w każdej aptece w Polsce.
Kiedy teleporada nie wystarczy - i kiedy lekarz poprosi Cię o wizytę?
Lekarz powinien zaproponować wizytę stacjonarną, gdy stan pacjenta wymaga oceny bezpośredniej. Do takich sytuacji należą m.in.:
-
ból w klatce piersiowej lub duszność
-
wysoka gorączka z szybko pogarszającym się stanem ogólnym
-
urazy, rany, podejrzenie złamania
-
silny lub nagły ból brzucha
-
zmiany skórne wymagające oceny bezpośredniej
-
porada kontrolna dziecka poniżej 6. roku życia, jeśli nie wymaga badania fizykalnego i została wcześniej ustalona przez lekarza
Twoje prawo do wyboru formy konsultacji
Pacjent ma prawo wskazać, czy chce skorzystać z teleporady, czy z wizyty stacjonarnej. Przychodnia nie może narzucić formy zdalnej bez zgody pacjenta. Jeśli zależy Ci na kontakcie osobistym - masz do tego pełne prawo, niezależnie od powodu wizyty.
Jak umówić teleporadę krok po kroku?
Teleporadę można umówić na kilka sposobów - wybór zależy od przychodni i własnych preferencji.
Rejestracja telefoniczna
Zadzwoń do przychodni w godzinach rejestracji. Podaj powód kontaktu i poproś o teleporadę. Recepcja zaproponuje termin i potwierdzi numer telefonu, pod który oddzwoni lekarz.
Jak wygląda sama teleporada NFZ?
Lekarz dzwoni o umówionej godzinie. Warto mieć pod ręką listę aktualnych leków, poprzednie wyniki badań i numer PESEL. Jeśli lekarz uzna, że sprawa wymaga wizyty osobistej, poinformuje Cię o tym podczas rozmowy i zaproponuje termin.
Czy warto skorzystać z teleporady? - podsumowanie. Wady i zalety teleporady.
Warto - jeśli problem zdrowotny na to pozwala. Teleporada oszczędza czas, eliminuje dojazd i ogranicza kontakt z innymi pacjentami w poczekalni, co ma znaczenie szczególnie dla osób starszych, przewlekle chorych i rodziców z dziećmi. Poniższa tabela pomoże szybko ocenić, czy Twoja sprawa nadaje się na teleporadę.
| Zalety teleporady | Wady teleporady |
|---|---|
| Bez wychodzenia z domu | Brak badania fizykalnego |
| Oszczędność czasu | Nie zastąpi wizyty przy nowych objawach |
| Brak kontaktu z innymi pacjentami | Wymaga sprawnego telefonu lub internetu |
| E-recepta, e-skierowanie, e-ZLA w jednej rozmowie | Lekarz musi mieć aktualną dokumentację |
| Szybki dostęp do lekarza | Ograniczona dla dzieci poniżej 6. r.ż. |
Jeśli szukasz lekarza rodzinnego, który przyjmuje zarówno stacjonarnie, jak i online - w centrum medyczne Katowice Hygge Clinic umówisz wizytę lub teleporadę przez stronę, bez długiego oczekiwania. Dowiedz się więcej: medycyna rodzinna NFZ .
Najcześciej zadawane pytania
Tak, teleporada u lekarza rodzinnego w ramach NFZ jest bezpłatna - na tych samych zasadach co wizyta stacjonarna. Warunkiem jest posiadanie aktywnego ubezpieczenia zdrowotnego i deklaracji wyboru lekarza POZ.
Tak. Lekarz rodzinny może wystawić e-skierowanie do specjalisty podczas teleporady, jeśli na podstawie wywiadu uzna to za zasadne. Skierowanie trafia elektronicznie do systemu i jest dostępne przy rejestracji do specjalisty.
Zazwyczaj kilka do kilkunastu minut - podobnie jak krótka wizyta stacjonarna w prostej sprawie. Czas zależy od problemu zdrowotnego i liczby kwestii do omówienia.
Tak, jednak teleporada dla dziecka poniżej 6. roku życia jest możliwa wyłącznie jako porada kontrolna ustalona wcześniej przez lekarza podczas wizyty osobistej i tylko wtedy, gdy nie wymaga badania fizykalnego. W przypadku starszych dzieci i znanych problemów zdrowotnych teleporada jest dostępna na takich samych zasadach jak dla dorosłych.
